Лада Веста
» » Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?
» » Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?

    Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?


    Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?

    Клиентская служба LADA стремится решить любые вопросы владельцев автомобилей российского бренда. Это касается как серьезных проблем, так и простых вопросов. Для клиентской службы LADA нет нерешаемых задач. Об одном из примеров работы клиентской линии рассказал владелец Лады Весты, потерявший колпачки с дисков автомобиля.

    Владелец автомобиля Лада Веста Кросс Василий Тур в соцсети «ВКонтакте» поделился своей историей общения с горячей линией АВТОВАЗа, которая работает по телефону 8 800 700 52 32 (бесплатно по всей России). Василий столкнулся с тем, что на его автомобиле постоянно выпадали колпачки с дисков. Ожидаемо, что в один момент, он вовремя не заметил выпадение и потерял эти колпачки. А без них колесные диски Весты смотрятся не так презентабельно.

    Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа? Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?

    Василий изначально обратился в дилерский центр LADA, чтобы купить новые колпачки. Но дилер сообщил, что АВТОВАЗ уже 2 года не отгружает такую позицию для продажи, а по гарантии люди ждут колпачки по 1 году. Владелец Весты не стал расстраиваться, а позвонил на горячую линию. Далее ситуация развивалась так: «Приняли заявку, через неделю перезвонили, сказали что заказали у производителя. Ещё через 2 недели позвонили и сказали, что отгружают дилеру. Потом их получил дилер и продал мне».

    Подводя итог, Василий пишет: «Горячая линия АВТОВАЗа работает как нужно. На удивление по предзаказу 1 колпачок вышел 220 рублей». А в заключение добавляет: «У кого потерялись колпачки – заказывайте у дилера, если нет – то звоните на АВТОВАЗ. Всем ровных дорог, полных баков».

    Нравится 0
    Комментировать...

    Источник: Лада Веста Клуб

    При использовании материала (полностью или частично) активная ссылка на сайт "Лада Веста Клуб" (www.ladavesta.net) обязательна!


    Новости по теме
  • Какая LADA получит колесные диски с новым запатентованным дизайном
  • В Беларуси открыли новый дилерский центр LADA
  • Главный дизайнер АВТОВАЗа ответит на вопросы владельцев LADA
  • Зачем LADA прикрепляет к владельцам Vesta персональных менеджеров?
  • Зачем нужен ЦУП на АВТОВАЗе?



Популярное на сайте


Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?


Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?

Клиентская служба LADA стремится решить любые вопросы владельцев автомобилей российского бренда. Это касается как серьезных проблем, так и простых вопросов. Для клиентской службы LADA нет нерешаемых задач. Об одном из примеров работы клиентской линии рассказал владелец Лады Весты, потерявший колпачки с дисков автомобиля.

Владелец автомобиля Лада Веста Кросс Василий Тур в соцсети «ВКонтакте» поделился своей историей общения с горячей линией АВТОВАЗа, которая работает по телефону 8 800 700 52 32 (бесплатно по всей России). Василий столкнулся с тем, что на его автомобиле постоянно выпадали колпачки с дисков. Ожидаемо, что в один момент, он вовремя не заметил выпадение и потерял эти колпачки. А без них колесные диски Весты смотрятся не так презентабельно.

Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа? Нужна ли горячая линия АВТОВАЗа?

Василий изначально обратился в дилерский центр LADA, чтобы купить новые колпачки. Но дилер сообщил, что АВТОВАЗ уже 2 года не отгружает такую позицию для продажи, а по гарантии люди ждут колпачки по 1 году. Владелец Весты не стал расстраиваться, а позвонил на горячую линию. Далее ситуация развивалась так: «Приняли заявку, через неделю перезвонили, сказали что заказали у производителя. Ещё через 2 недели позвонили и сказали, что отгружают дилеру. Потом их получил дилер и продал мне».

Подводя итог, Василий пишет: «Горячая линия АВТОВАЗа работает как нужно. На удивление по предзаказу 1 колпачок вышел 220 рублей». А в заключение добавляет: «У кого потерялись колпачки – заказывайте у дилера, если нет – то звоните на АВТОВАЗ. Всем ровных дорог, полных баков».

Нравится 0
Комментировать...

Источник: Лада Веста Клуб

При использовании материала (полностью или частично) активная ссылка на сайт "Лада Веста Клуб" (www.ladavesta.net) обязательна!


Новости по теме
  • Какая LADA получит колесные диски с новым запатентованным дизайном
  • В Беларуси открыли новый дилерский центр LADA
  • Главный дизайнер АВТОВАЗа ответит на вопросы владельцев LADA
  • Зачем LADA прикрепляет к владельцам Vesta персональных менеджеров?
  • Зачем нужен ЦУП на АВТОВАЗе?